martes, 15 de diciembre de 2015

Comunicando Aventuras Extremas


Carlos Vico, experto en supervivencia en condiciones extremas, recorrerá a pie y en solitario el interior de Groenlandia durante los días 19 al 28 de enero de 2016. Se trata de la estación más fría del año, y en las que las circunstancias vitales son más adversas: temperaturas en torno a los -35 grados centígrados y menos de 6 horas diarias de luz solar. Durante su viaje de exploración y supervivencia, Carlos adoptará las enseñanzas y técnicas recibidas previamente en su convivencia con los pobladores locales, el pueblo inuit.

El objetivo es experimentar en primera persona las circunstancias vitales que obligaron a los vikingos a abandonar la isla de Groenlandia al acabar la edad media y tras 450 años de ocupación. Los vikingos no supieron adaptarse al endurecimiento del clima de la gran isla y murieron de hambre y frío; sin embargo el pueblo inuit (procedente del ártico), sí contaba con un modo de vida que le permitió prosperar y hacer frente a las peores épocas de frío de Groenlandia.

En su viaje, Carlos Vico no llevará más que una equipación básica; dormirá al raso y cazará su propia comida. En esas condiciones, la inmensa mayoría de los humanos seríamos incapaces de sobrevivir. Pero Carlos Vico no es como la inmensa mayoría; Carlos está habituado a los retos extremos.

Se trata de un desafío en toda regla; sólo apto para quien tenga los conocimientos, la experiencia y la motivación necesaria para emprender un reto que requiere sobre todo unas condiciones físicas y mentales extraordinarias. Es la aventura en estado puro.

Acostumbrados a manejar la comunicación de empresas, instituciones académicas, o asociaciones, ser portavoces de una aventura como la que emprenderá Carlos constituye para Impart un aliciente extra en la tarea cotidiana de hacer llegar a los medios la realidad de nuestros clientes.

Impart

viernes, 11 de diciembre de 2015

Salir en los medios



Nada más lejos de mi intención que dar lecciones a estas alturas de la vida pero es francamente curioso ver la cantidad de consejos, recetas, remedios y ‘pociones mágicas’ diversas que pululan por la red para tratar de convencer que existe un manual infalible para conseguir tener presencia en los medios. Son algunos los factores que influyen a la hora de lanzar un mensaje pero algunos más los que determinan su publicación. El tiempo, el espacio, la oportunidad, la idoneidad, el contexto y un largo etcétera difícil de resumir en forma de decálogo infalible.
Después de algunas décadas de experiencia, solo puedo decir que como periodista, perdón como periodista de formación que se dedica a la comunicación, necesito hechos nuevos, historias interesantes, datos relevantes, en fin aquello que de forma general los profesionales solemos definir como noticia en base a un criterio periodístico. Ya sabemos que las organizaciones quieren contar sus historias pero hay que prever que alguien –en este caso el medio de comunicación- quiera escucharlas y después contarlas.
Aunque las empresas tienen una necesidad imperiosa, casi enfermiza, por la certeza es inútil luchar contra lo inevitable. Nadie, en su sano juicio profesional, puede garantizar con precisión científica qué pasará con una noticia, qué eco tendrá, qué difusión, qué espacio…¿Eso nos aboca al caos?. Nada más lejos. Actuemos con profesionalidad, rigor y sentido de la oportunidad y minimizaremos los riesgos. Aumentaremos nuestras probabilidades de éxito y alcanzaremos nuestros objetivos.  Hasta incluso no necesitaremos tanta suerte.

Carlos Bascones

lunes, 9 de noviembre de 2015

El NYT habla de censura en la prensa española


Agobiados por las deudas, los despidos en masa, la caída de los anunciantes y la competencia de internet, los diarios españoles no están viviendo su mejor momento. Como consecuencia de estas dificultades financieras, la independencia de los grandes diarios está siendo puesta en cuestión: se apunta (a derecha e izquierda), a interferencias en los contenidos procedentes de los gobiernos, de grupos de presión y de grandes corporaciones.
Y el asunto es grave pues no se trata sólo de la salud financiera de un sector empresarial: la independencia de la prensa y la existencia de unos medios libres son requisitos indispensables de una sociedad libre y democrática; de lo contrario los contenidos (o la ausencia de ellos) no los dictan la actualidad y el interés público, sino el grupo de presión de turno.

El New York Times ha publicado una interesante crónica sobre el asunto, con declaraciones de destacados periodistas españoles, desfenestrados en los últimos tiempos.


Luis Delgado

lunes, 26 de octubre de 2015

No es internet sino la TV quien le está quitando el negocio a la prensa

Primero las buenas noticias: tras años de atonía, al final de 2015 la publicidad en España en medios de comunicación (radio, prensa, tv e internet) crece un sano 6,2% respecto  a 2014. Aunque en realidad la televisión ha sido quien se ha llevado mayor parte del incremento, ganando un punto de cuota de mercado; a los que hay que añadir los casi dos que ganó en 2014; Internet gana sólo 4 décimas de cuota y la radio otras dos décimas. 

Todos a expensas de la prensa escrita que pierde un 1,5% de cuota de inversión publicitaria.En términos absolutos los datos no son tan malos para la prensa, puesto que mantiene intacta su cifra de negocio del año anterior; pero no participa en absoluto de la recuperación del mercado publicitario, que se reparten el resto de medios.

Con todo y pese a la pérdida de cuota, la publicidad en prensa escrita sigue siendo un mercado dos veces más grande que Internet, que en la actualidad se lleva un 11,6% del pastel. Pero sigue habiendo miopía entres quienes achacan a Internet la pérdida del negocio de la prensa, cuando las cifras dicen que es el monstruo televisivo quien mayoritariamente les está socavando el negocio a diarios y revistas.



Todo los datos, proceden del estudio de Arce Media que puede consultar aquí

Luis Delgado

Enamora a tu público con el marketing de contenidos



El marketing de contenidos es una disciplina que está adquiriendo un gran interés en el sector del marketing digital, todos hablan de él y quieren aprovecharlo para hacer que sus negocios funcionen mejor, pero ¿sabemos realmente qué es el marketing de contenidos?
Es una estrategia que nos permite llegar a nuestro público objetivo sin necesidad de hacer publicidad, creando y publicando contenido de calidad que pueda interesarle. Los objetivos del marketing de contenidos son: crear confianza, convertirnos en un referente en el sector, obtener tráfico web, estar en el top mind de nuestros clientes (actuales y potenciales) y crear marca.

Diferentes estudios  han demostrado que los contenidos comerciales llaman menos la atención de los futuros clientes que aquellos que realmente les aportan información útil sobre aquello que están buscando.

¿Cómo podemos conseguir enamorar a nuestro público objetivo?

Esta es la pregunta clave que debemos hacernos, si formulamos correctamente la respuesta tendremos en nuestra mano la llave que abre la  puerta del éxito.

1. Define tu público objetivo. Antes de planear nuestra estrategia es importante definir cómo son las personas que leerán nuestro contenido. No es importante sólo para crear nuestros contenidos sino también para definir completamente nuestra estrategia de marketing, ya que antes de decidir qué vamos a hacer y cómo debemos conocer perfectamente a quienes nos dirigimos. ¿Cómo vamos a enamorarles si no sabemos quiénes son o cómo son?
Los datos demográficos fundamentales son: sexo, edad, geografía, nivel de ingresos, ocupación y  nivel educativo. Pero además es muy importante conocer sus hábitos de consumo, sus gustos y estilo: valores, intereses, hobbies, estilo de vida, personalidad…

 2. Habla de lo que le importa a tu público y emociónalo. Informar y aportar conocimientos es muy importante para captar la atención de tu público, conviértete en una fuente de contenido valioso y de confianza. No obstante, ten siempre en cuenta que lo que  realmente lo que mueve el mundo son las emociones. Haz sonreír a tu público con un post con sentido de humor o recuérdales a tus lectores lo importante que es luchar por sus sueños ( y por supuesto tu les ayudarás a conseguirlo estando a su lado).

3. Reutiliza tu contenido. Si eres una empresa pequeña o mediana lo más probable es que no dispongas de un gran equipo de redactores, así que es difícil poder publicar cada día nuevos contenidos. Por este motivo debes exprimir al máximo los contenidos que publicas, reutilizándolos y cambiando su formato. Un buen ejemplo es seleccionar los puntos más importantes de un artículo y convertirlos en tuits, que podrás distribuir durante la semana; también puedes convertir tus posts en infografías y compartirlas en tus redes sociales.

4. Ten muy en cuenta el Retorno de la Inversión. Es fundamental que siempre midas tus esfuerzos y evalúes cual es el ROI, entendiendo las diferentes métricas podrás asignar el presupuesto más adaptado a tus necesidades y sabrás cuando debes variar tu estrategia para obtener la máxima rentabilidad para tu negocio

Después de estos consejos sólo te hace falta lanzarte a la piscina y arriesgarte porque crear los mismos contenidos que tu competencia no va a hacerte destacar, debes ser creativo y buscar aquello que hace que tu empresa destaque por encima de las demás, buscar el valor añadido que puedes ofrecer a tu público y atreverte a innovar.

Catalina Febrer Gomila

Fuentes:   VN Vilma Núñez
                 Blue Caribu




jueves, 8 de octubre de 2015

La prensa, más 'móvil'

Que el presente de los medios es digital es un hecho a todas luces. Ahora, que lo fuera móvil no estaba tan claro hasta hace relativamente poco tiempo. La consulta de las noticias a través de los dispositivos móviles ya supera a las del ordenador y, obviamente al papel.

Google y más de 30 rotativos de todo el mundo presentaron el primer formato universal y en código abierto. Financial Times, El País, The Guardian o la Stampa, entre otros, forman parte de este grupo de diarios.

Los desarrolladores del proyecto han creado una página web -solo para utilizarla desde dispositivos móviles- con el fin de comprobar la rapidez de la descarga de contenidos: g.co/ampdemo. La velocidad es un
elemento crucial para que los lectores no se marchen de tu página.
Sin duda y como decía aquel "la ciencia avanza que es una barbaridad". La pregunta recurrente es si estos avances tecnológicos irán acompañados de un periodismo de calidad. Hasta la fecha, siendo sinceros, no ha sido así.


Fuente informativa : El País

miércoles, 7 de octubre de 2015

5 Consejos para atraer nuevos clientes con Linkedin



Linkedin es una de las mejores plataformas profesionales para realizar networking y dar a conocer nuestra empresa. Actualmente ya son 5 millones de empresas las que tienen un perfil de empresa en Linkedin. Este medio social profesional ofrece un gran número de posibilidades para dar a conocer tu marca personal, para ello es imprescindible tener una buena estrategia de Medios Sociales. Así conseguirás obtener contactos interesantes y aprovechar el gran número de posibilidades que Linkedin ofrece a las marcas para darse a conocer entre los profesionales. Si has decidido que vas a sacarle el máximo partido a Linkedin estos consejos te ayudarán:

Atrévete, explica en tu extracto qué valor puedes aportar a tus  potenciales clientes. En este apartado puedes describir tu actividad profesional de forma resumida y con un lenguaje directo. Debemos tener en cuenta que Linkedin es un espacio ideal para explicar lo que hacemos y dar ejemplos, ya que puedes poner enlaces a proyectos. Si tienes vídeos, fotos o artículos que muestren tus logros profesionales y cuál es la filosofía de tu empresa no dudes en ponerlos, esto te diferenciará de la competencia.

- Posicionate bien para que tus clientes puedan encontrarte. La herramienta que permite buscar en Linkedin selecciona palabras clave, por este motivo es muy importante que éstas se incluyan en el perfil para que tus clientes potenciales puedan encontrarte.

- Comparte contenido de calidad, que te posicione como experto. Ésta es una de las mejores formas para conseguir visibilidad en Linkedin, compartir contenido interesante y que sea original. De esta forma podremos diferenciarnos de la competencia y posicionarnos en los buscadores, ya que es muy recomendable compartir contenido propio que hayamos publicado en blogs o medios online, de esta forma podremos resaltar nuestra experiencia profesional y contribuiremos a posicionar nuestro blog.

- Crea un grupo propio en Linkedin. Éste te permitirá llegar a potenciales clientes y captarlos, es una magnífica oportunidad para compartir información de calidad que llegue a tu público objetivo. Además  tener tu propio grupo tiene muchas ventajas, ya que podrás ser tú quien decida cuál es la información que se publica e intercambiar información con profesionales de tu sector.

- Aprende constantemente, bucea en la plataforma en busca de nuevos contactos y conocimientos. Ésta es la mejor estrategia para saber cuáles son las mejores formas de llegar a tu público objetivo y determinar una buena estrategia de Redes Sociales. En este sentido contar con la ayuda y asesoramiento de un profesional puede ayudarte a saber cómo aprovechar al máximo todas las posibilidades que ofrece Linkedin.

Catalina Febrer Gomila

lunes, 28 de septiembre de 2015

¿Profesional o personal?. ¿Hay diferencia en las redes sociales?

¿Sabes separar tu vida personal de la profesional en las redes? Esta es la pregunta que un interesante artículo de Alba Casilda se planteaba recientemente en el rotativo Expansión. ¿Controlas lo que subes? ¿lo explicas todo? son algunas de las cuestiones que ha de plantearse cualquier profesional a la hora de iniciar su inmersión en el mundo de las redes sociales. Como siempre no existen reglas al respecto sino que debería imperar el sentido común. ¿Hemos de comentar aspectos políticos, religiosos, deportivos...?. Lo que en un principio podría entenderse como parte de la libertad individual es obvio que nos puede afectar profesionalmente. Las empresas dicen fijarse mucho en estos aspectos. Estamos, por tanto, imbuidos por la percepción, más importante que la realidad en si misma. Las redes sociales nacieron como una nueva ventana al exterior, como una forma de comunicarse diferente, más espontánea...incluso más divertida. Ahora nos hemos dado cuenta que también hay que controlar lo qué decimos, lo que compartimos...ya que otros percibirán las cosas de forma diferente a nuestra intención inicial de comunicar.


Sin duda, cuando tratamos de hacer un uso profesional de las redes, estos aspectos son básicos. El divertimento particular pasa a tener un sentido más estratégico. La espontaneidad en la comunicación queda relegada a un segundo, a un tercero plano...yo diría que simplemente desaparece. 

Dicen los analistas -que siempre hay en todo, perdón por la ironía-  que debes prestar atención a qué aspectos de tu día a día publicas, Debes evitar solo hablar o transmitir mensajes vinculados con tu actividad profesional, ya que esto cansa. Y como no, se han inventado una fórmula, la del 80/20. Es decir, 80% de contenido profesional y 20% de intereses personales. Bien, que queréis que os diga. Si cuantificándolo todo nos sentimos más seguros, pues vale. 
Entiendo que en este ámbito nos ha guiar el sentido común. ¿Alguien es capaz de cuantificarlo?


Carlos Bascones

lunes, 7 de septiembre de 2015

¿DIRCOM O DIRECTOR MARKETING PARA TRABAJAR?

Una interesante y reciente pregunta de los compañeros de Top Comunicación sobre con quién es más fácil trabajar si con el dircom o  con el director de marketing, plantea uno de los problemas que subyacen en la relación entre agencias de comunicación y empresas.

No querría enmendarles la plana, ni chafarles la pertinente pregunta y, sobre todo, no quiero que se me enfade nadie. Yo prefiero con el Director General. A ver si me explico. Es evidente que las empresas han intensificado la profesionalización de los directivos de estas áreas pero a veces el problema radica en qué se les exige y por extensión qué esperan de nosotros, las agencias. En muchas ocasiones se nos pide cuantificarlo todo, analizar el retorno y un sinfín de justificaciones que parecen destinadas, en su mayoría, a justificar (valga la redundancia) la elección de la agencia. Tenemos toda la responsabilidad en los resultados sin, en ocasiones, tener todas las herramientas. En principio los Dircom’s son más sensibles a esta realidad, mientras que los Directores de Marketing suelen estar más presionados por la comercialización, por la relación causa-efecto.

En el caso, sobre todo de las pymes, la relación con el Director General te permite tener una visión global, un conocimiento más directo de la estrategia por lo que tus planes pueden adecuarse mucho mejor a ella.


Al final, la comunicación es una herramienta estratégica de la compañía. Y el responsable de la estrategia es el director general. Como dicen los periodistas, lo mejor es acudir siempre a la fuente directa.

Luis Delgado



viernes, 7 de agosto de 2015

Claves para mejorar nuestro posicionamiento en buscadores




El posicionamiento SEO es clave para una página web o blog, ya que ¿a quién no le gusta aparecer entre las primeras posiciones de Google? Todos queremos llegar de forma efectiva y directa a nuestros potenciales clientes y mejorar nuestro posicionamiento SEO es fundamental para conseguirlo.

En la actualidad todos hablamos de SEO, pero ¿sabemos de verdad en qué consiste? El SEO tiene como objetivo principal obtener la visibilidad de una página en Internet. Para conseguirlo es necesario que nuestra página aporte valores diferenciales como: una buena imagen, contenido de calidad e información original.

Google tiene un algoritmo que mantiene en el secreto y que tiene en cuenta más de 200 factores, además actualiza su algoritmo alrededor de 500 veces al año (lo que equivale a un cambio cada 17.5 horas). Podría parecernos un auténtico jeroglífico saber cómo posicionar nuestra página,  por este motivo os presentamos las principales claves para conseguir estar entre los primeros en el navegador:

- Elegir  y usar bien las palabras clave: Debemos tener en cuenta el número de búsquedas de cada término y encontrar las mejores palabras clave para nuestra página. Podemos usar Google Trends para definir nuestra  estrategia de posicionamiento natural en Google. Además debemos utilizar estas palabras en textos, etiquetas, categorías, etc. Pero no debemos abusar, ya que Google penaliza una excesiva repetición de una palabra; en este sentido la clave está en encontrar el punto medio.

- Publicar textos originales y de calidad: Google penaliza copiar contenido, así que debemos cuidar mucho lo que publicamos y asegurarnos de que es original. En el caso que queramos citar contenido que ya se encuentra en Internet debemos citar la fuente para no ser penalizados.

- Tener un mismo diseño para web y móvil: Debemos tener un mismo diseño para web y móvil, que sea Responsive o adaptable; ya que a partir del día 21 de abril Google penaliza aquellas webs que no están adaptadas de forma correcta al formato de móvil. Además debemos tener en cuenta que muchos de nuestros futuros clientes utilizan preferentemente el móvil para navegar y podemos perder muchos puntos frente a nuestra competencia, si nuestra web no está adaptada.

- Cuidar nuestro linkbuilding: Nuestro objetivo es que otras páginas web nos enlacen, para ello debemos crear contenido de calidad que sea interesante para otras páginas y tener clara una estrategia de linkbuilding que dependerá de nuestros objetivos y el público al que nos dirigimos. Lo que nunca debemos hacer es intercambiar enlaces o comprarlos, ni solicitar enlaces desde posts de invitados.

- Incluir imágenes propias: Las imágenes deberían ser lo más originales posible, lo mejor sería que no estuvieran indexadas en Google. Es muy difícil encontrarlas, ya que hoy en día tanto en los bancos de imágenes gratuitos como en los de pago las imágenes suelen estar indexadas. Por este motivo si creamos infografías e imágenes nosotros mismos tendremos un mejor posicionamiento en Google.



jueves, 9 de julio de 2015

¿Son los medios de comunicación el cuarto poder?


El papel de los medios de comunicación en la sociedad y su influencia ha variado con el paso de los años. ¿En qué situación nos encontramos ahora?, ¿son realmente los medios de comunicación muy influyentes?, ¿se encuentran condicionados por las empresas o son independientes? Con el objetivo de dar respuesta a estas preguntas se ha elaborado el estudio “Cuarto poder y empresa”, elaborado por Estudio de Comunicación en colaboración de Servimedia. Este informe ha sido presentado este lunes durante la jornada inaugural del curso “El poder del periodismo”, que se realiza en la Universidad Rey Juan Carlos de Madrid.

Según este estudio un 91,3% de los entrevistados afirma que empresas e instituciones tienen la necesidad de relacionarse con periodistas y medios de comunicación, sin embargo en la práctica los departamentos de Comunicación dedican cada vez más tiempo y recursos a otros aspectos como son: la Comunicación Interna, relaciones institucionales, relaciones con inversores y accionistas, etc. En la elaboración de este informe se ha entrevistado a 126 responsables del sector de la Comunicación en empresas e instituciones. Sus respuestas nos permiten definir cuál es la situación y los efectos de la crisis sobre los medios de comunicación.

Según la opinión de estos profesionales, después de la crisis económica la relación de su organización con los profesionales de los medios ha variado pero no se ha visto afectada especialmente de forma negativa. La crisis ha provocado que las empresas e instituciones puedan influir más sobre los medios de comunicación, según este estudio para el  43,7% de los entrevistados esta mayor capacidad de influencia se debe a factores económicos debido a que las empresas invierten en publicidad para los propios medios. En esta situación, los medios especializado son considerados como los que tienen una mayor tendencia a ser influenciados por empresas o instituciones y el medio menos influenciable son las agencias de noticias.

Edmund Burke (1729-1797) utilizó  la expresión “Cuarto Poder” para referirse a los medios de comunicación por su papel en el funcionamiento de los Estados de Derecho y las Democracias. De alguna forma éstos contribuyen a conseguir el equilibrio de nuestro sistema, ya que entre muchos otros papeles, los medios de comunicación se encargan de “vigilar” el cumplimiento de los derechos y libertades de la población, que puede ejercer gracias a ellos su derecho a la información. El periodismo de investigación mediante diferentes publicaciones e investigaciones ha desempeñado desde hace muchos años un importante papel para hacer públicas noticias que afectaban a la imagen de empresas e instituciones, pero la independencia de los medios de comunicación ha sido muy cuestionada, ya que está controlada por poderes públicos y económicos, que pueden influir en ellos y favorecer sus intereses. 


martes, 30 de junio de 2015

Falta recorrido digital en las empresas

Los directivos españoles tienen la percepción de que dominan las nuevas tecnologías pero la realidad es diferente, así lo confirma el informe realizado por EADA Business School, RocaSalvatella y Penteo, que ha sido presentado hoy en la sede de EADA en Barcelona.  Más de 600 directivos de diferentes sectores y tamaños de empresa han sido encuestados para la elaboración del informe “Nivel digital directivo”.


                                                       Lluís Roses dirigió la presentación del informe

Los resultados apuntan que los ejecutivos españoles presentan carencias competenciales importantes como: la visión estratégica, el trabajo en red o la orientación al cliente. No obstante los directivos tienen una elevada percepción  sobre sus habilidades digitales, ya que un 44% de los ejecutivos españoles declara que tiene un alto nivel de competencias digitales y un 38% un nivel medio. En cambio su valoración media es de 7,3 de desarrollo global frente al 6,8 del análisis competencia por competencia.

Existe un buen nivel de conocimiento y comunicación digital, pero cuando se alejan de su zona de control comienzan a tener problemas. En este sentido existe una baja utilización de las redes y herramientas digitales para interactuar y satisfacer las necesidades de los nuevos clientes en contextos digitales. También destaca la baja visión estratégica, que se ha medido como la capacidad para comprender el fenómeno digital e incorporarlo en la orientación estratégica de los proyectos de las organizaciones. Éstas continúan percibiendo que lo digital equivale a marketing digital , por este motivo esta área funcional de la empresa es la que lidera el cambio (32%) seguido de la de Business&Tecnology (TIC) con un 27%.

Finalmente, el informe indica que las empresas no hacen un uso intensivo de las tecnologías de la información como una herramienta competitiva. En este sentido destaca que solo el 36% de los ejecutivos percibe como alto o muy alto el uso de tecnología en su empresa como herramienta competitiva,  frente al 64% que hacen un uso medio o escaso. Las empresas españolas deben transformarse digitalmente para tener éxito y ser competitivas, ya que en la actualidad la tecnología tiene importantes componentes sociales, tecnológicos y culturales. Se trata de una cuestión de visión, estrategia, cultura organizativa y rediseño de procesos que segmentará a las empresas según si son digitales o no.

viernes, 12 de junio de 2015

¿Podemos estar siempre conectados? Las falsas ventajas del trabajo multitarea




Los hábitos de los españoles han cambiado mucho en los últimos años, las nuevas tecnologías han supuesto una revolución para muchos. Nuestro día a día se ha convertido en una sucesión de correos electrónicos, whatsapps, mensajes de texto, llamadas y conexiones a Internet. 

Nuestra forma de pensar y trabajar ha experimentado muchos cambios para adaptarse a las nuevas tecnologías, son frecuentes los entornos laborales que requieren dominar las nuevas tecnologías y estar permanentemente conectados para trabajar. Son muchas las personas que presumen de realizar trabajos que requieren una capacidad multitarea, ya que esta habilidad suele estar asociada en nuestra mente como sinónimo de eficiencia y practicidad, pero ¿realmente el trabajo multitarea es mejor? ¿Podemos rendir al cien por cien si estamos siempre conectados?

En primer lugar es conveniente aclarar en que consiste el trabajo multitarea, también conocido en Psicología como Task switching o conmutación de tareas. Consiste en pasar rápidamente de una tarea a la otra, ya que aunque parece que las realizamos paralelamente no es así, ya que diferentes tareas que requieren nuestra atención no pueden realizarse al mismo tiempo. El trabajo multitarea supone una disminución de la productividad, ya que tiene un coste de interrupción, que es el tiempo que tarda el cerebro en volver donde estaba antes de la distracción. Según algunas investigaciones, entre ellas las de Erik Altmann es suficiente una interrupción breve de menos de tres segundos para que se doble el número de errores durante el desarrollo de una misma tarea. Otro estudio destacado en este sentido es el realizado en el año 2001  por Joshua Rubinstein, Jeffrey Evans  David Meyer titulado  El control de ejecución de los procesos cognitivos en el control de tareas. En éste los participantes perdieron una gran cantidad de tiempo cuando intercambiaban múltiples tareas y este tiempo se incrementaba cuando aumentaba su complejidad.

Pero no sólo somos más lentos cuando intentamos abarcar más de lo que realmente podemos sino que también nos arriesgamos a sufrir tecnoestrés, una forma específica de estrés laboral relacionada con el uso de las TIC en sus diferentes formas: internet, aplicaciones, correo electrónico, mensajes, redes sociales, ordenadores…  El tecnoestrés  supone una serie de respuestas negativas debidas a las dificultades o el abuso del uso de las TIC. Se manifiesta con la inadaptación al uso de las TIC y su rechazo, también con su uso abusivo o adicción.

El tecnoestrés puede producir consecuencias similares a otras formas de estrés laboral,causando tanto alteraciones físicas: dolores de cabeza, trastornos gastrointestinales, inmunológicos…  como alteraciones psicológicas: insomnio, dificultad para concentrarse, síndrome de burnout,etc.
Además a consecuencia del tecnoestrés también pueden producirse bajas laborales, absentismo o reducción del rendimiento laboral.

¿Cómo podemos hacer un buen uso de las TIC y prevenir el tecnoestrés?

- Conocer nuestra situación.
 Lo más importante para prevenir es saber cómo nos encontramos en estos momentos ¿estamos saturados de las TIC? ¿nos sentimos cómodos con su uso? ¿nos sentimos capaces de gestionarlas correctamente?

- Moderar el uso de TIC. Actualmente es muy fácil tener una avalancha de información que nos llega por diferentes canales y al mismo tiempo. Debemos saber que siempre tendremos una gran cantidad de información en internet y las redes sociales y no debemos querer abarcarla toda, sino que tenemos que ponernos unos límites y cumplirlos.

- Ser organizados y constantes. Debemos aprender a gestionar nuestro tiempo y  saber priorizar tareas por orden de importancia, dedicando más tiempo a aquello que realmente es importante y limitando el tiempo que dedicamos a tareas que sean menos prioritarias. Siempre es una buena idea planificar cuanto tiempo dedicaremos a cada tarea, limitando el tiempo que dedicamos a tareas tan sencillas como contestar correos electrónicos o conectarnos a la red, este tipo de tareas si no les dedicamos un tiempo concreto pueden entorpecer nuestro trabajo y propiciar que no nos concentremos.

Catalina Febrer Gomila



Bibliografía consultada:

Rius, Mayte. La trampa de la multitarea. La Vanguardia.p.28-29.

García,Eugeni. Riesgos laborales de las nuevas tecnologías: el tecnoestrés [en línea]. [Consulta: 12 de junio 2015]. Disponible en: http://btcces.com/riesgos-laborales-de-las-nuevas-tecnologias-el-tecnoestres/

Actualidad en Psicología. ¿Cuál es el costo cognitivo de la multitarea? [en línea].[Consulta: 12 de junio 2015]. Disponible en: http://www.actualidadenpsicologia.com/costo-cognitivo-multitarea/




lunes, 8 de junio de 2015

Cómo conseguir que nuestra marca triunfe en Twitter





Twitter es una de las herramientas que más éxito está teniendo actualmente para conseguir que las empresas se comuniquen con los clientes, ya que es una herramienta ágil, dinámica y muy directa. Permite a las empresas mantenerse en contacto con los clientes de una forma muy personal, ya que pueden estar presentes en su día a día mediante su timeline.

Las redes sociales se han convertido en indispensables para crear marca, ya que hoy en día son claves para mantener un contacto personalizado con los clientes. Es muy importante que cada cliente se sienta valorado e importante para nosotros, en este sentido Twitter nos puede ayudar mucho si sabemos cómo utilizarlo.

Twitter no sólo nos sirve para mejorar nuestra relación con los clientes sino que también puede contribuir a la generación de leads, para conseguirlo los tuits deben ser claros, cortos y concisos. Además es importante que las ofertas se presenten de forma atractiva, en un único link y no mencionar a nadie en el mensaje.

Una buena práctica para conseguir realizar marketing  en Twitter es el uso de listas, que son agrupaciones de usuarios de Twitter que permiten realizar un seguimiento específico de los tuits que emiten estos usuarios. Éstas pueden ser públicas o privadas y permiten a los usuarios organizar de forma práctica la información de Twitter. ¿Cómo se pueden aprovechar las listas en marketing?

- Para mantenerse informado de las últimas novedades y tendencias de nuestro sectorConfigurando una lista con perfiles de Twitter relevantes para el sector de actividad de nuestra empresa.

- Seguir a la competencia, creando una lista con las empresas que formen parte de ella. Si hacemos la lista privada, únicamente nosotros sabremos de su existencia.

- Para contribuir a la promoción de eventos y actividades que promueve la empresa. Se pueden utilizar las listas para dar mayor visibilidad a los ponentes  o participantes en las actividades y realizar un seguimiento de los eventos de una forma dinámica y cercana.

- Los empleados se pueden convertir en “embajadores” de la marca, ya que incluyéndolos en una lista siempre pueden estar localizados y saber cómo hablan de la marca.

- Los grupos de trabajo que forman la empresa pueden agruparse también en listas, de esta forma los clientes pueden identificar de forma más personal quienes forman parte de un determinado equipo.  Por ejemplo una buena idea sería realizar una lista con las personas que forman el grupo de atención al cliente.

- Permiten  comprobar si hay coherencia en la estrategia de comunicación de la empresa, ya que permite unir en grupos a las diferentes marcas o empresas  que forman parte del grupo empresarial.

- Para monitorizar a los clientes, ya que con Twitter podremos saber cómo se comunican nuestros clientes, conocerlos mejor y así adelantarnos a sus necesidades.

- Para identificar a los clientes que están ubicados más cerca de nuestra empresa y decidir si nos interesa realizar una promoción para ellos de forma específica.

La creación de listas nos puede ayudar mucho en nuestra empresa, aunque no debemos olvidarnos que para conseguir fidelizarlos también es clave mantener actualizado nuestro timeline, compartiendo contenidos de interés y fotografías interesantes,  convirtiéndonos así en un referente para nuestros clientes.

Catalina Febrer


miércoles, 20 de mayo de 2015

Una firma consolidada


El pasado 30 de marzo se cumplieron 75 años desde que Antonio e Ignacio de Gispert abrieron su despacho en la Casa de les Puntxes de Barcelona. Actualmente es una firma de servicios jurídicos y económicos de alto valor añadido, especializada en asuntos complejos del ámbito empresarial

En los años noventa el bufete de abogados amplió su ámbito de actuación con la integración de un despacho de economistas. Desde ese momento Grupo Gispert se ha transformado en una compañía de servicios para las empresas. La concepción clásica del despacho asociado a una/s persona/s, un profesional de prestigio ha ido dejando paso a la creación de un equipo, de una marca consolidada.

Grupo Gispert está formado por un amplio equipo de profesionales
Hoy, Grupo Gispert cuenta con más de 50 profesionales, un equipo de especialistas en Concursal, Mercantil, Fiscal, Civil y Laboral. La integración de abogados y economistas en un solo bufete ha permitido comprender mejor a los clientes, ofreciendo una asesoría que cubre las necesidades globales de la empresa. En este contexto, la comunicación se ha convertido en un elemento estratégico de primer orden.

viernes, 10 de abril de 2015

¿Consejos al dircom? Confianza

Son muchos los consejos que en el mundo de la comunicación se dan de forma reiterada (Top Comunicación). Nos preguntan, me preguntan, en muchas ocasiones, cuestiones que no tienen una respuesta en forma de titular aunque mi formación y mi experiencia me lo permitan disfrazar con unos ocurrentes treinta caracteres. Vivimos la época de la síntesis generalizada, de la inmediatez, de la de los 10 trucos para alcanzar el éxito o los 5 errores que no debemos cometer y bla, bla, bla. En fin, fórmulas estandarizadas y atractivas a primera vista pero que no dejan de esconder una cierta concepción superficial de las cosas.





¿Qué es más aconsejable que exista en la relación entre dircoms y profesionales o agencias externas? ¿Qué es determinante?: sin duda, la confianza.  Después de más de 25 años de experiencia en este siempre difícil terreno puedo asegurar que si se establece un clima de confianza mutuo entre las partes, evitaremos tensiones, perderemos mucho menos el tiempo y seremos bastante más efectivos. Solo desde la confianza se puede conseguir un mejor resultado. Solo desde la confianza se alcanza una relación estable y duradera.
Nunca podrás saber más que tu cliente sobre su empresa o su actividad pero seguro que lo acabarás aprendiendo. Por eso la humildad es un rasgo que nos debe ayudar en nuestro trabajo. Sin embargo, el criterio a la hora de establecer una estrategia tiene que ser defendido y no como pasa frecuentemente cambiado de manera caprichosa por razones que no tienen nada que ver con la profesionalidad.
El cliente paga por tu experiencia, por tu know-how, por tus resultados no por tu sumisión. Si es así, tarde o temprano acabará perdiéndote el respeto profesional.


Carlos Bascones

jueves, 9 de abril de 2015

Muere Xavier Vinader, un grande del periodismo de investigación

Ha muerto uno de los más destacados periodistas de investigación de España. Un hombre de gran valor en lo personal al que unía un profundo conocimiento de sus áreas de especialización, particularmente las redes terroristas del país.

Sus reportajes en los años ochenta socavaron muchos cimientos; pisó muchos callos y su vida estuvo seriamente amenazada; hasta el punto de que su medio (Interviu) lo envió como corresponsal de guerra a Afganistán, con el convencimiento de que allí estaría más seguro que en territorio español.


La Vanguardia; Xavier Vinader


martes, 10 de marzo de 2015

La presencia de la mujer en puestos directivos consigue recuperarse. Estudio "Diferencias salariales hombre-mujer 2015"

Sr. Ernesto Poveda, Dra. Aline Masuda y Sra. Giorgia Miotto

Las mujeres ocupan el 12,5% de los puestos directivos en España, lo que supone casi un aumento del 2% respecto al 10,3 del 2013, registro que marcó la culminación de un descenso sostenido desde el año 2008, cuando las mujeres representaban el 20%. La brecha salarial se ha reducido en más de un punto porcentual respecto a 2014, lo que abre una puerta a la esperanza en materia de igualdad. En cifras absolutas, la retribución media actual de un directivo es de 83.000 euros brutos anuales mientras que la de su homóloga femenina es de 71.713. Estos datos se desprenden del 9º informe anual Diferencias retributivas entre géneros presentado hoy por ICSA Grupo y EADA Business School. El trabajo se ha elaborado a partir de una muestra que recoge datos salariales de más de 80.000 individuos empleados por cuenta ajena en España, captados a través de encuestas y plataformas tecnológicas como www.cuantomepagan.com

Tal y como se observa en el gráfico existe una combinación, una ecuación perversa que se ha cumplido a lo largo de los últimos años, por la cual la crisis económica ha significado menor presencia femenina directiva y mayor desigualdad salarial. La tímida recuperación permite vislumbrar un cambio de tendencia en ese sentido.



En el resto de categorías profesionales se mantiene la diferencia retributiva entre sexos en niveles muy similares a los años anteriores: el 14,2% en mandos intermedios (37.683 € frente a 32.988) y el 11,2% en empleados (23.138 € frente a 20.811). En cuanto a la presencia de la mujer, ésta ocupa el 24,7% de las posiciones intermedias y representa el 41,3% del total de empleados del país.

Según Ernesto Poveda, presidente de ICSA Grupo y director del informe, los datos del mismo confirman que, dentro de la población ocupada, las mujeres han sido las más perjudicadas por la crisis, si bien considera positivo el leve aumento de su presencia en puestos directivos. “Ya es el segundo año” señala “y creo que estamos asistiendo a un cambio de tendencia. La crisis ha sido un escenario especialmente duro para la mujer pero la recuperación, si la hubiera  como están indicando ciertos organismos, podría significar una mayor  cuota de presencia femenina”.

En opinión de la Dra. Aline Masuda, profesora de EADA y colaboradora del informe, los resultados están íntimamente ligados a la situación económica que “hizo renacer modelos de gestión conservadores, más masculinos; se volvió al ‘control’, a la rigidez, a la disponibilidad absoluta. En un entorno así, la mujer tiene las de perder ya que valora más otros aspectos como la conciliación y la flexibilidad”. Masuda considera un error mantenerse en modelos anticuados cuando las empresas más exitosas basan su filosofía laboral en aspectos como la flexibilidad y la creatividad,  huyendo de la rigidez y el control. De igual forma, la profesora entiende que la mayor igualdad no debería depender de una recuperación económica sino “de un cambio en la forma de concebir y gestionar la empresa”.

  
Nuestros vecinos: Francia e Italia

Al igual que en las ediciones anteriores, el informe salarial analiza las diferencias retributivas con los países vecinos Francia e Italia. En números absolutos, a las directivas españolas se les paga peor y la diferencia con sus compañeros varones es mayor.






ICSA Grupo es una empresa española de consultoría de Recursos Humanos con más de 50 años de experiencia en selección de directivos, y en estudios de remuneración. En asociación tecnológica con ODM Consulting, forman parte de un grupo líder en investigación de retribuciones en la CEE. El grupo cuenta con una base informativa que contiene los datos salariales de más de 2 millones de personas en Europa

EADA Business School fue creada en 1957 como una institución independiente tanto desde el punto de vista ideológico como económico. Además de aparecer en los reconocidos rankings internacionales del Financial Times o The Economist, entre las 100 mejores escuelas del mundo, dispone de la acreditación EQUIS que concede la EFMD (European Foundation for Management Development) así como la AMBA que reconoce la calidad de los programas MBA.


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viernes, 27 de febrero de 2015

Implantación de la responsabilidad social entre las empresas firmantes del Pacto Mundial en España





EADA Business School ha acogido la presentación en Barcelona del informe ‘El valor de compartir principios’ el pasado miércoles 25 de febrero de 2015, que analiza la implantación de la responsabilidad social entre las empresas firmantes del Pacto Mundial en España. Han conducido el evento Ángel Pes, presidente de la Red Española del Pacto Mundial y Elisabet Garriga, coordinadora del estudio y directora del Centro de Social Sustainability Impact en EADA Business School.

Durante el acto, Garriga ha destacado que uno de los grandes hitos durante los años de la crisis “ha sido conseguir más adhesiones por parte de empresas españolas a la red del Pacto Mundial, destacando que entre todas las redes locales mundiales somos la que tiene más firmantes”. Justamente, en los últimos diez años se ha pasado de 200 entidades integrantes iniciales a 2.535. Con este dato, se destaca el auge de la responsabilidad social en la empresa española y que ésta apuesta por la sostenibilidad.

“Vale la pena ser parte integrante de esta iniciativa porque el 97% de las empresas que participan, consideran que han avanzado en materia de responsabilidad social con ayuda del Pacto Mundial” remarca la profesora Elisabet Garriga. A las entidades adheridas se les facilita la acción sobre el terreno a la hora de introducir medidas para favorecer los derechos humanos, normas laborales, medioambientales y contra la corrupción.


Posteriormente, a la presentación del estudio ‘El valor de compartir principios’, se ha abierto una mesa redonda en la cual han participado Janette Martell, Coordinadora General del Plan Director de Responsabilidad Social de ESADE, Ignasi Fainé, Director de Comunicación y Responsabilidad Corporativa de Agbar, Marcos González, periodista en Corresponsables y fundador de la editorial Media Responsable, y la profesora de EADA Business School Elisabet Garriga.


Fainé destacó que trabajar con la red del Pacto Mundial es inspirador, ya que se “consiguen empresas más humanas, a través de la motivación, la implicación y el impacto”.


martes, 17 de febrero de 2015

Agencia de Comunicación con web dinámica para mejorar el posicionamiento SEO



Actualizar a menudo la página principal y el blog de nuestra empresa es una necesidad primordial hoy en día. Una Agencia de Comunicación debe tener una web dinámica para mejorar el posicionamiento SEO. Esperar que nuestra Home sea sólo una tarjeta de presentación estática (como en el pasado) es un error, ya que sino quedaremos relegados al olvido para Google en las búsquedas orgánicas.

Las nuevas actualizaciones de los algoritmos de Google aprecian los contenidos originales y premian a las webs y blogs que los publican, dándoles una mayor relevancia en las búsquedas naturales. Nuestras estrategias de SEO deben contemplar la publicación regular de artículos de opinión de nuestros profesionales, reflexiones sobre noticias de actualidad o artículos relacionados con nuestro sector y experiencia. 

Debemos tener en cuenta que los textos deben escribirse siempre pensando en el SEO. Destacando tres o cuatro veces en total, entre el título, el texto, la imagen adjunta y en las keywords la idea primordial del contenido, para que luego nuestros clientes nos encuentren. Por ejemplo, una keyword long tail podría ser 'El mejor día para una rueda de prensa'.  

En todas las páginas webs de nuestros clientes proponemos crear un blog para que publiquen contenidos sobre sus productos y/o servicios y que en la Home se muestren las últimas entradas o noticias. Además, es una etrategia dentro del Inbound Marketing que sirve para atraer a los clientes "haciéndote querer" gracias a la creación propia de contenidos creativos, seducibles para ser leídos y que generen interés en la marca. 


Laia Cardona
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