lunes, 16 de diciembre de 2013

3 claves para que su empresa comunique mejor en Navidad



¿Su empresa comunica bien en Navidad? Durante estas fiestas la comunicación corporativa fluye en muchas direcciones: externa e interna. Pero, la gran pregunta es si nuestra empresa sabe gestionarla y canalizarla de la mejor manera. Tal vez es necesario sentarse un rato y planificar la comunicación navideña.

1) Marketing Navideño – Comunicar al consumidor: La época navideña es la que más ventas genera. Nuestra empresa debe preparar una estrategia de mercadotecnia para ganar clientes y subir las ventas. En una época de crisis, como la actual, las ideas más creativas son las que mejores resultados dan y no han de ser caras. ¡Hay que afilar el ingenio! Aproximadamente un 20% de la facturación total se obtiene entre mediados de noviembre y fines de diciembre. En esta época, el ánimo de consumo aumenta con creces y nuestra marca ha de fomentar que el cliente acuda a nosotros. La newsletter (listado de clientes habituales con sus datos) y las redes sociales son una herramienta de comunicación muy potente en la actualidad. Nuestros clientes están en la red. Podemos dirigirles a nuestra tienda online o a la física, donde detalles como la decoración, ofrecer descuentos, servicio especial de envoltorios o dar obsequios, pueden favorecer nuestro objetivo final. 

2) Cena de Navidad – Comunicación Interna: La iniciativa de organizar la cena de Navidad puede partir tanto de los empleados como de la propia empresa, pero para nuestra compañía este acto es estratégico y debe servir para mejorar las relaciones entre la dirección y los trabajadores. Aprovechando que es un evento informal, donde se charla en un ambiente relajado y lejos del lugar de trabajo, la dirección debe ofrecer nueva información de interés común, mostrar la visión real de la empresa y resaltar los aspectos positivos de la situación existente. Según el libro ‘Cómo gestionar la comunicación en organizaciones públicas y nolucrativas’ de Sergio Fernández López “una buena comunicación interna debe ser capaz de explicar al equipo de su organización qué es lo que se quiere de ellos. Uno de los principales problemas que tienen las compañías es que sus miembros no saben muy bien cuáles son los objetivos de la misma ni que es lo que la organización espera de ellos”.

3) Felicitación navideña – Comunicar a clientes y proveedores: Es una buena época para estrechar los lazos comunicativos con clientes y proveedores. Es la mejor oportunidad para dirigirnos a ellos y recordarles a antiguos como a nuevos que seguimos en activo y trabajando. Hoy en día, prácticamente la mayoría de las empresas optan por una felicitación navideña enviada por e-mail, debido a que supone un mínimo gasto y se llega directamente a la persona deseada, pero todavía hay quien desea seguir enviando y recibiendo el Christma impreso en papel. Debemos tener en cuenta que se ha de incluir el logotipo y respetar la imagen corporativa. El mensaje si quiere captar el  interés del receptor debe ser creativo y rehuir los estándares tradicionales, sin repetir el de años anteriores.


¿A quién le importa la credibilidad?



Hablar de credibilidad es algo recurrente en el mundo de la política pero más aun en el de los medios de comunicación. Un reciente estudio de la agencia Estudio de Comunicación- interesante aunque algo corto en la muestra (52)- pone de manifiesto que el papel sigue destacando cuando de credibilidad informativa estamos hablando.  La mejor puntuación en este terreno la obtiene la prensa impresa, en ambos conceptos, y la peor la prensa online. Del informe se concluye que el periodista de los digitales es poco experto y apresurado, lo que influye en su trato profesional de la información.
El escenario es curioso ya que a pesar de la credibilidad de la prensa escrita, un valor que parecería esencial en el ámbito periodístico, más de la mitad -un 54%-  de los entrevistados (ejecutivos y comunicadores) considera que a la larga estos medios desaparecerán y en un plazo no mayor
de 10 años.
Sabemos que la inmediatez, la competencia brutal entre medios obliga a un periodismo y, en definitiva, a una comunicación menos reflexiva, menos contrastada lo que va en detrimento de la calidad democrática. Empieza a ser habitual ver desmentidos y equivocaciones que hace años habrían sido impensables. Y en este contexto, ¿cómo hemos de trabajar los departamentos y las empresas de comunicación?. Sin  duda, con el mismo rigor y profesionalidad pero a un ritmo desenfrenado muchas veces y no falto de presión ante la posible equivocación. Ya no parece haber tiempo para nada....

Fuente: http://xurl.es/b9qyh

lunes, 2 de diciembre de 2013

Las radios pierden audiencia


Todas las radios generalistas caen en España. La nueva oleada del Estudio General de Medios, la tercera del año, ha supuesto un retroceso para las principales emisoras, aunque no se registran grandes cambios en el ránking de las más escuchadas. Así, la Ser, seguida de Onda Cero, continúan a la cabeza con menos oyentes mientras que Cope sube ligeramente. En cambio,  Radio Nacional continúa relegada al cuarto puesto. Los últimos cambios de programación parecen no surtir efecto.  El programa más escuchado del espectro radiofónico sigue siendo el matinal ‘Hoy por hoy’ de la cadena de Prisa.
En esta tercera oleada, la cadena Ser ha registrado 4.564.000 oyentes, por lo que ha perdido más de 221.000 seguidores respecto a meses anteriores. Sin embargo, su liderazgo se mantiene intacto. Onda Cero, la segunda radio más escuchada, ha registrado 2.460.000 oyentes. Esta cadena ha bajado en más de 260.000 oyentes tras un año de subidas continuadas
En cambio, la Cope se afianza como la tercera cadena más escuchada y se convierte en una de las únicas que mejora sus números. Pasa de 1.773.000 oyentes en la segunda oleada hasta los 1.845.000. Además, es la única emisora que experimenta una subida en esta tercera oleada.
Por otro lado, Radio Nacional sigue a la baja. No consigue recuperar la tercera plaza perdida en anteriores oleada. Pese a que hace unos meses retocó su programación, ha perdido 97.000 seguidores. Así, ha pasado de los 1.332.000. oyentes a los 1.235.000. El listado de las principales emisoras de radio se completa con Rac 1, con 744.000 oyentes (gana 58.000); Catalunya Radio con 645.000 (65.000 más); Canal Sur Radio con 382.000 (baja 9.000), EsRadio con 335.000 (cae 42.000), Radio Galega con 180.000 (2.000 más) y Radio Euskadi con 146.000 (pierde 67.000). 
Guerra de las mañanas y los deportes
Las mañanas y los deportes siguen siendo el principal campo de batalla. Los principales espacios matinales sufren un gran retroceso. El único que gana oyentes, de lunes a viernes, es 'La Mañana' de la COPE, que registra una audiencia de 1.044.000 personas (33.000 más que en la oleada anterior). 'Herrera en la Onda', de Onda Cero, con 1.888.000, baja en 218.000;'Hoy por Hoy', de la SER, disminuye en 135.000 radioyentes y se sitúa en 2.997.000 -aunque sigue liderando la mañana- y 'El día menos pensado', de RNE, pierde 85.000 y llega a los 907.000 oyentes.
Por las tardes, entre las principales radios de difusión nacional la única que gana oyentes es RNE con el programa 'Esto me suena. Las tardes del Ciudadano García, que sube 117.000 oyentes. Sin embargo, 'Julia en la onda', de Onda Cero, 'La Ventana', de la Cadena Ser, y 'La tarde', de la COPE, bajan 143.000, 47.000 y 5.000 oyentes, respectivamente.
En relación a los espacios informativos nocturnos sigue a la cabeza 'Hora 25', con 1.365.000 oyentes, que ha subido 13.000 oyentes, seguido de 'La Linterna' de la Cadena COPE, que se sitúa en segundo lugar con 584.000 y una subida de 84.000 seguidores. Detrás se coloca 'La Brújula', de Onda Cero, con 462.000 y una bajada de 114.000, y le sigue '24 horas', de RNE, que se sitúa en los 250.000, con una disminución de 37.000 personas.
Los programas deportivos nocturnos apuntan todos un descenso; el mayor lo experimenta 'El Larguero', de la Ser, que baja 155.000 y se sitúa en los 945.000 oyentes, aunque sigue siendo el más escuchado de la noche. 'Al primer toque' de Onda Cero, baja 18.000 oyentes y se coloca en 321.000, 'El Partido de las Doce' de la Cope, con 408.000, pierde 12.000 radioyentes, mientras que Radio Gaceta de los Deportes (RNE) -que se emite entre las 20:30 y las 21:30 horas a diferencia de los otros que comienzan a las 00.00 horas- baja en 58.000 y se sitúa en los 62.000 seguidores.

Por lo que respecta a las emisoras con temática musical continúa como líder de audiencia 'Los 40 Principales' que, no obstante, ha experimentado una bajada de 44.000 oyentes hasta colocarse en los 3.680.000. Por detrás, están Cadena Dial, con 2.259.000 oyentes, baja en 83.000 en relación a la última oleada; "Europa FM" con 2.045.000 (desciende 57.000); Cadena 100 con 1.799.000 (sube 36.000), Kiss FM con 897.000 (baja 31.000), Máxima FM con 730.000 (20.000 menos) y Rock FM, que experimenta la mayor subida (155.000 más) y se coloca con 743.000 oyentes.


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