La conocida campaña “Pastillas
contra el dolor ajeno” que lanzó Médicos Sin Fronteras (MSF) para
conseguir fondos y sensibilizar sobre las enfermedades olvidadas en el
Tercer Mundo, como la malaria, el Sida infantil o la tuberculosis, será uno de
los casos empresariales que se estudiarán en todas las universidades y escuelas
de negocios del mundo. El caso, fruto del proyecto de investigación que dirigió
en 2012 el profesor de Marketing de EADA Business School, David
Roman junto a una treintena de participantes del International MBA acaba de ser
reconocida internacionalmente con el premio Curtis E. Tate, otorgado el pasado
25 de octubre por NACRA –North American Case Research Association– y que
distingue el trabajo de Roman como el mejor caso de 2013 en la publicación más
prestigiosa del mundo, la revista The Case Research Journal. Es, además, el
primer europeo en conseguir este importante galardón.
Además de la placa acreditativa de
Nacra, el profesor David Roman obtuvo un cheque de 2.000 dólares que donará
íntegramente a MSF “para que continúe con sus acciones humanitarias por
todo el mundo, hoy más necesarias que nunca como, por ejemplo, la ayuda que
necesitan actualmente los afectados por el Ébola”.
La peculiaridad del proyecto, que
se podrá utilizar como caso práctico de discusión en los programas MBA, Executive
Masters y postgrados en Marketing, analiza los factores que convierten la
iniciativa de MSF en única e innovadora y la convierten en un reto de gestión
comercial. El proyecto pasó de un éxito rotundo al inicio de la campaña –se
vendieron 1,5 millones de packs en pocos días– a una fuerte caída de ventas a
los pocos meses de su lanzamiento. Según Roman “examinamos cómo de
exitoso fue el lanzamiento del producto, las razones de colaboración y compra
de todos los implicados y las alternativas estratégicas de MSF para seguir
adelante con el proyecto”.
(*)The Case Research Journal (CRJ)
es la publicación de la Asociación Norteamericana de Investigación de Casos
(NACRA). El CRJ es la revista académica líder de los casos relacionados con el
mundo de los negocios y las disciplinas del management.
