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| By: Le Freak C'est Chic |
Cuando hablamos
de comunicación corporativa y especialmente de relaciones con la prensa resulta
viejo el debate entre cantidad y calidad. Si lo hacemos con un director de
marketing es casi seguro que terminaremos analizando el número de impactos y su
correspondiente - GRP -. ¡Curioso! Ya que es un término importado de la publicidad.
Pasan los años y siguen confundiéndose - no sé si de manera voluntaria - al tratar el trabajo de un gabinete de prensa como una forma solapada y encubierta de
sustituir la publicidad, sin tener en cuenta que son dos caminos
distintos. Los máximos responsables, directores generales o consejeros
delegados, suelen entender de forma más clara conceptos como prestigio, reputación,
confianza o credibilidad, en definitiva valores de difícil cuantificación.
¿Cuánto vale la desconfianza en el sistema financiero español? ¿Podemos
combatirlo con una campaña de publicidad? Es evidente que no. Es razonable
querer medir las cosas, es algo consustancial al ser humano, una forma de
controlar que nos da seguridad que nos sirve de referencia pero no debemos caer
en la trampa que recoge el aforismo del poeta Machado cuando nos dice que ‘todo
necio confunde valor y precio’.
Carlos Bascones
