Crear contenidos que interesen a la gente para ser comprados

¿Qué pueden tener en cuenta estos dos artículos de El País? "Perdidos en el Lago Malaui" y "Mi marido me secuestró". Por temática distan mucho de tener una relación ente sí, pero la conexión está en que los dos han suscitado mi atención, ya que el primero habla sobre viajes y el segundo sobre los secuestros de mujeres en Kirguizistán para convertirse en esposas a la fuerza. He puesto como ejemplos estos dos reportajes tan interesantes para lo que quiero exponer aquí.

Los medios tradicionales que tienen su versión online deberían apostar más por este tipo de contenidos informativos más elaborados y extensos, ordenados por temáticas y puestos a la venta para los usuarios interesados. Se podrían hacer bonos mensuales o anuales o "pagar por pieza" (un concepto cada vez más de moda en los sistemas de pago online: pagar sólo por lo que se usa). 

Aunque en España nos encanta que todo nos salga gratis, también hay gente dispuesta a pagar por textos periodísticos de calidad. Si realmente se les ofrecen lecturas interesantes, se puede afianzar su fidelidad y que consuman habitualmente contenidos de pago.

Las noticias de actualidad aparecen y se replican rápidamente en la red, porque son de máximo interés, haciendo que sea difícil pedir un pago por ellas. En cambio, los reportajes trabajados en profundidad, que tocan temas intemporales o de segunda fila informativa (viajes, historia, ocio, actualidad mundial, economía, ...) pueden ser susceptibles de ser comprados.

También hay otras formas para generar ingresos en la red, como es la inserción de espacios publicitarios inteligentes en los medios. La cual es cuestionable ya que vulnera nuestra privacidad. Facebook y Google la ofrecen a las empresas que se publicitan, usando para ello nuestros datos personales, la información de nuestros mails o el historial de navegación. Así los anuncios le aparecen al cliente potencial. ¿No os ha pasado que buscáis información sobre viajes y luego todas los banners que os aparecen son de Booking o Kayak? Pués a esto me refiero.

Otras fórmulas son hacer pagar por todas las noticias online del medio o dar la opción de comprar en PDF la versión en papel. Cerrar a cal y canto una plataforma informativa en Internet considero que es un error, porque es como crear una barrera entre tú y el lector, ocasionando que los internautas huyan a medios más abiertos y receptivos a ser leídos.

La migración del periodismo tradicional al periodismo online está siendo duras y aun falta encontrar la fórmula mágica que guste a todos: medios, periodistas y lectores.

Laia Cardona

   

¿Los clientes prefieren salir en papel antes que en los medios online?

Juan Antonio Baños, Director General On & Off Communications

"Los medios impresos siguen siendo muy atractivos para los clientes independientemente del sector al que dediquen su actividad. Desde mi punto de vista está muy relacionado con el tipo de soporte, totalmente físico en el caso de los medios impresos con respecto al medio digital. El envejecimiento del perfil del lector de medios impresos está al mismo tiempo cambiando esa percepción por parte de los clientes con lo que si se desea llevar los mensajes a una mayor audiencia el mix con los medios digitales se hace imprescindible".

Marga Gonzáles, socia directora de Actitud de Comunicación

"Hasta hace relativamente podo esto era, efectivamente, así. Pero en el último año, teniendo en cuenta la importancia de la prensa online y la cantidad de medios impresos que ha ido desapareciendo, esta tendencia está cambiando. Los clientes comprueban que su mensaje, su historia, también puede ser comunicada, con eficacia y credibilidad, en un medio online".

Óscar Fernández Socio-Fundador Grupo Aeropress Comunicación

"Efectivamente todavía muchos departamentos de Márketing dan mucha relevancia a las apariciones de papel frente a los medios digitales, en muchos casos cuando el medio digital es más importante y con más alcance que el medio de papel. Creo que es también porque ver reflejada la marca o el producto en un soporte físico todavía sigue siendo más visual y más aceptado para presentar resultados a los responsables de la empresa. Además, el medio de papel da una mayor credibilidad y no se llega a confiar plenamente en las publicaciones de Internet. Aunque esta idea llegará a cambiar con el tiempo, y los departamentos de márketing se tienen que enfrentar al cambio tan apasionante en el que nos encontramos".

Paula Moreira, Directora de AX Comunicación

"Durante mucho tiempo esta afirmación fue cierta. Los clientes han seguido prefiriendo el papel, pero actualmente la tendencia general es valorar más la publicación online. De hecho, algunas herramientas de medición de resultados utilizadas por las empresas solo reflejan las informaciones publicadas online, dejando fuera el papel que se convierte en algunos casos en secundario".

Fuente:

Top Comunicación

El auténtico valor de los contenidos en Internet

Si Google accediera a pagar a los autores, o a los editores, por los contenidos periodísticos que enlaza a través de su buscador, estaría reconociendo el valor intrínseco de la información.

Un valor por el que, de una manera u otra, tendría que retribuir a los productores de esa información. El gigante de Internet sostiene que ya contribuye a dar valor a esos contenidos, al multiplicar su audiencia cuando los enlaza desde su buscador. Lo que no dice es que los ingresos publicitarios que generan esos enlaces se quedan casi por completo en su caja, que engorda año tras año a un ritmo superior a los 10.000 millones de dólares anuales.

Por eso, el acuerdo firmado recientemente por Google con los editores franceses de diarios elude, de forma muy evidente, cualquier tipo de pago por enlace o de tasa por uso de las informaciones. Se trata de un fondo anual genérico de 60 millones de euros, que gestionará la propia compañía, con el que ayudarán a los diarios a convertir en digitales sus productos analógicos, utilizando las herramientas que la propia Google ha creado para gestionar la publicidad de sus plataformas. Éste es, precisamente, el negocio del gigante estadounidense, a cuyas redes llegan más de 80% de los ingresos publicitarios que se generan en Internet. Confiar en que la empresa dejará escapar una parte, por pequeña que sea, del negocio que la ha convertido en gigante supone, en el mejor de los casos, un ejercicio de voluntarismo.

Esto es lo que hay. Y no parece que vaya a cambiar. Así las cosas, la industria de los medios de comunicación está empezando a asumir que tendrán que navegar sin ayuda en la transición al negocio digital. Google no será su aliado en el mundo online. Y, sobre todo, no lo será si tiene que ceder parte de su pastel. Y su pastel es la publicidad, alimentada por las enormes audiencias que acumulan, en todo el mundo, sus buscadores, especialmente las que genera YouTube.

Pero lo cierto es que mucha de la información que enlanza Google sí tiene un valor intrínseco. Siempre lo ha tenido, aunque los medios no den aún con la tecla que les permita comenzar a convertir ese valor en ingresos. El camino a seguir, sin embargo, empieza a estar claro. The New York Times anunció la pasada semana que contaba con 668.000 suscriptores digitales de pago en sus diarios durante el cuarto trimestre de 2012, un 13 % más que en el tercer trimestre del mismo año.

En este periodo, The New York Time Company ganó 176 millones de dólares, el triple que en 2011. Los ingresos crecieron el 5,2%, hasta 575 millones de dólares, impulsados por el aumento del 16,1% de la facturación por circulación, que compensó al caída del 3,1 % que registraron los ingresos por publicidad. En el conjunto del año, la facturación de la empresa que edita el prestigioso diario aumentó un 1,9% hasta los 1.990 millones de dólares.

Por primera vez, los ingresos por circulación de la compañía aumentaron hasta los 954 millones de dólares, superando a los 898 millones obtenidos por la publicidad. Que las ventas de periódicos, entre papel y suscripciones digitales, superen a la publicidad muestra que el futuro de los medios en Internet no pasa necesariamente, como muchos se empeñan en pronosticar, por un modelo de negocio basado en la publicidad.

La fórmula de The New York Times, que están llevando a la práctica otros medios en todo el mundo, se fundamenta en un modelo freemium, es decir, ofrecer parte de los contenidos en abierto y otra parte de pago. Al diario estadounidense empieza a funcionarle, aunque no despeja la gran incógnita. Si es posible trasladar este modelo desde un producto global, que se vende en todo el mundo, a un diario local, de ámbito nacional, donde las economías de escala no son tan evidentes.

El camino de la publicidad como único generador de ingresos aparece, por contra, cada vez más lleno de baches y piedras para los medios. A Google no le gustan los compañeros de viaje y solo admite pasajeros que le compren billetes de su tren al futuro.

Fuente: Expansión

Facebook es visual, Twitter textual

¿Por qué unos usuarios prefieren Facebook y otros Twitter? La mente humana no evolucionó para ser capaz de leer. Se hizo para sentir, hablar, oír, mirar… pero no estamos genéticamente preparados para la lectura, aunque sí para aprenderla. El lenguaje escrito es una invención cultural reciente si lo comparamos con la historia total del Homo Sapiens. Ver es innato, leer es una habilidad adquirida. 

Twitter apuesta por el texto, la base de su funcionamiento són los twits de 140 caracteres. En cambio, Facebook es muy visual. Los posts que mejor funcionan en la red social de Zuckerberg son los que incluyen imágenes, vídeos o enlaces, además de texto. Atraen más clicks y tráfico viral. Puedes ver un ejemplo en la web RedesSociales.es, donde se compara el mismo post con imagen y sin imagen y el impacto que ha tenido en los usuarios.

Las cifras hablan por sí solas, Facebook posee casi 17 millones de usuarios en España y Twitter 5 millones, según la última edición del estudio de Nielsen “Spain is digital. Tendencias y consumo online en España”. Este factor numérico nos da a conocer cuál es el gusto predominante de la gente, pero no el único. Por este motivo, cada red social tiene un objetivo y va a buscar un público potencial diferente.

Los usuarios de Twitter buscan la lectura, la actualidad, una mayor seriedad en el contenido y la síntesis que aporta el texto breve. Además, varios colectivos y empresas han encontrado en esta red social el nicho ideal para difundir su mensaje: los políticos exponen sus tendencias, los famosos cuentan su vida diaria para captar a sus fans, los medios de comunicación publican las noticias de actualidad, los periodistas exponen su opinión, los negocios lo usan como canal de contacto con sus clientes, etc.

En cambio, los usuarios de Facebook buscan la inmediatez, el poder curiosear, contactar con antiguos conocidos y amigos, la imagen antes que el texto y dedicar poco tiempo y esfuerzo a la información. Para las empresas es el entorno idóneo para viralizar sus servicios o campañas publicitarias, ya que los integrantes de esta red social fácilmente comparten aquello que les gusta. Además, se pueden crear encuestas, sorteos o juegos para conseguir más seguidores y su información de perfil para luego ser usada con fines comerciales.

Laia Cardona